A formação decorre dias 12, 13, 14 e 15 de Setembro das 9h30 às 12h30.
O Design Thinking é uma abordagem muito prática para descobrir, compreender e resolver os problemas complexos com que os departamentos de RH se deparam atualmente. Requer um elevado grau de empatia e compreensão das necessidade e expectativas dos colaboradores e uma metodologia iterativa de desenvolvimento de novas ideias e soluções alinhadas com o negócio.
Num contexto onde a mudança é permanente e complexa, o Agile apresenta se como uma excelente metodologia para a implementação destas soluções, ao promover uma adaptação rápida, flexível e equilibrada de toda a organização às mudanças e criando valor para o negócio. Fazer a transição de HR tradicional para HR Agile significa adaptar todos os processos de acordo com a metodologia Agile.
Esta formação é fundamentada em metodologias de learning by doing e tem como objetivos:
- Aprender os princípios básicos do Design Thinking , as suas ferramentas chave e terminologia
- Descobrir como o Design Thinking pode ajudar a inovar na Gestão de RH
- Compreender os princípios do Agile e como aplicar na Gestão de RH
- Perceber o que é a Agilidade Organizacional
- Compreender de que modo uma abordagem de RH unificada e centrada no colaborador pode reforçar o seu envolvimento com a organização e aumentar a produtividade
- Conhecer algumas das ferramentas e técnicas necessárias para desenhar a Experiência de Colaborador mais relevante para a organização
Inovar nos RH com Design Thinking
- Os desafios atuais das organizações e dos RH
- Os fundamentos do Design Thinking
- Ter uma visão holística da organização para poder inovar
- Mudar o foco do processo para o ser humano – empatia em ação
- O Poder dos RH na mudança organizacional
A Filosofia Agile aplicada aos RH
- O que é a agilidade organizacional
- Porque nos devemos focar em criar uma cultura Agile
- Traços comuns das organizações Agile
- Barreiras à agilidade
- A mentalidade Agile
- Criar uma cultura Agile
- O papel dos RH
- A transformação em RH
A Experiência do Colaborador
- Employee Experience vs Employee Engagement
- Vantagens e desafios
- Os fatores que têm impacto na Employee Experience
Desenhar a Experiência de colaborador
- Conhecer quem é o colaborador, suas motivações e expectativas – Personas
- Compreender como se sente em cada momento de contacto com a organização – Mapear a Jornada atual da Persona Colaborador
- Identificar problemas e oportunidades de melhoria
- Gerar ideias para resolver os problemas
- Priorizar as ideias – Matriz de Decisão
- Testar as ideias e experimentar –Criar o protótipo
- Desenhar a experiência futura
