Por onde passa o sucesso do seu produto

Existem produtos inovadores e ideias, algumas delas necessárias para o nosso dia a dia, ainda que não tenhamos percebido isso.

Por mais interessante que seja uma ideia para um produto, é necessário que as empresas tenham profissionais qualificados que consigam transformar todos os benefícios desse produto em algo relevante e benéfico para cada tipo de público alvo.

Estes profissionais existem, mas muitas vezes são confundidos com Marketers.

Então, afinal o que é Product Management?

Um product Management mais conhecido por Product Manager deve ter conhecimento em três áreas diferentes: os negócios, tecnologias e experiência enquanto usuário do produto. Este profissional desenvolve um produto do zero, ou então cria toda a estrutura da visão interna e externa de um produto já existente, ou seja, define necessidades e acaba por no final ser o responsável pelo sucesso geral daquele produto.

 “Descobrir um produto que seja valioso, utilizável e viável”. Marty Cagan

O que faz um Product Manager?

– Identifica Oportunidades

Nesta primeira etapa é importantíssimo que o Product Manager esteja a par de todas as tendências atuais e tenha um conhecimento aprofundado acerca do mercado para poder tomar as melhores decisões.
No entanto, a primeira coisa a fazer será identificar se existe alguma oportunidade de desenvolver um novo produto ou então melhorar um já existente.

– Visão e Estratégia do Produto

Construir um plano de produto a longo prazo, que seja claro e realista acerca do produto. Este plano deve ter essencialmente definido a missão e os resultados desejados.

-Gestão de Equipas e Stakeholders

Uma das funções mais importantes deste profissional é ter a capacidade de comunicar com toda a equipa de forma sucinta e clara, para além disso deve também organizar todo o processo de desenvolvimento de produto de uma maneira eficiente.

Outra função será ter que negociar com as partes interessadas e equilibrar todas as suas demandas e expectativas.

-Atividades de Marketing

O Marketing é uma das principais áreas que contribui para o sucesso do produto, por essa razão é necessário existir uma parceria entre o Product Manager e os profissionais de Marketing. Dentre as funções de Marketing para o desenvolvimento de campanhas para o produto estão: O desenvolvimento de estratégias de Marketing; análise de feedback; definição de preços; análise swot; etc.

-Melhoria contínua do produto

Os Products Manager geralmente trabalham num produto já existente, testando-o, analisando dados e verificando quais os defeitos, para no final ficar perfeito.

“O papel do Product Manager é justamente garantir que os produtos de uma empresa sejam capazes de atender a todas as expectativas que o mercado tem acerca deles.”

4 Tipos diferentes de Product Manager

Qual é o seu?

Na maioria dos casos, estes profissionais são técnicos com bastante facilidade em trabalhar com desenvolvedores de áreas como infra, machine learning, entre outras áreas técnicas. Tem capacidades em trabalhar com variados tipos de produtos, desde que tenham as habilidades de negócio desenvolvidas para a definição dos melhores trade-offs dentro do produto.

Geralmente este tipo de Product Manager são bastante talentosos nas áreas de criação de conteúdo e design. Muitas vezes não tem tanta experiência no trade-offs, ou dão mais importância ao design e ao “nível do pixel”. São bastante perfeccionistas. Geralmente as empresas apostam em UX designers para liderar equipas de produto, devido à sua sensibilidade na interação com o cliente.

“Segundo o Elad Gil, o Product Manager designer pode acabar por dedicar tempo demais às equipas de tecnologia e design e não focar tanto no lado do negócio do Produto.”

Normalmente estes profissionais tendem a trabalhar em empresas de software, ou negócios que demandam interação direta com os clientes. Estes Product Manager de negócios sabem como fazer vendas e principalmente como se apresentar aos seus clientes.
São ótimos na definição de valores, segmentação e bastante requisitados pelos clientes.

Caracterizam-se por serem profissionais analíticos, quantitativos, number-driven e em grande parte dos casos criativos e agressivos. Eles têm como principal foco determinar quais as críticas que vão fazer com que o público adote e use o produto.
Este tipo de Product Manager costuma trabalhar em harmonia com equipas de desenvolvimento, marketing e design Ux.

Como posso ser o melhor Product Manager do Mercado?

É importante ter em mente a importância que um Product Manager tem dentro da empresa, este garante que os produtos da empresa sejam capazes de suprir as necessidades e expectativas que o mercado tem acerca deles, e quem sabe até surpreender e ir além dessas expectativas.

Existem algumas questões que tem que ser estabelecidas quando este profissional desenvolve um produto:

• Qual a Persona;
• Relevância para o público-alvo;
• Capacidade do produto em ser inovador;
• Necessidades prioritárias e superficiais;
• Funcionalidade do produto;
• User Experience.

“O Product Manager é alguém que inspira a sua equipa”

Mais do que ter a capacidade de interagir com o público é necessário que o Product Manager tenha uma comunicação clara e eficiente com toda a equipa de desenvolvimento.

Mesmo que a sua ideia em relação ao produto seja sólida, a maneira como esta é transmitida deve ser clara.

Passar uma visão com precisão é fundamental, já que assim, o Product Manager garante que a sua equipa siga o caminho mais adequado.

Nesta condição a empresa estará alinhada com as expectativas do mercado.

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Curioso para saber as tarefas diárias de um Product Manager?

Como uma grande parte dos profissionais, os Products Managers desenvolvem o seu trabalho estratégico por etapas.

1º Mercado e desenvolvimento

Este profissional tem que ser capaz de estabelecer um foco de trabalho para a sua equipa de desenvolvimento.
Existem três pontos importantes: Negócios, Tecnologias e UX.

2º Entrega do produto no tempo certo

É necessário ter em mente o tempo que existe para o desenvolvimento do trabalho, muitas vezes é difícil conciliar o lado perfeccionista, com o tempo existente.
– Equilíbrio é tudo.

3º Estratégia da empresa e produto

Estabelecer um alinhamento estratégico perfeito que faça com que o produto a ser lançado faça sentido diante daquilo que o negócio pretende alcançar.

4º Transmitir as expectativas dos clientes para a equipa

Os produtos a serem desenvolvidos devem ser focados 100% no seu público-alvo.
Não importa se é tecnológico e inovador, deve primeiramente alcançar as expectativas do público, seja ele funcional ou não.

O papel do Product Manager será transmitir à sua equipa quais as expectativas do cliente para que haja um desenvolvimento de produto certeiro no que diz respeito às necessidades do consumidor.

Este plano garante que o profissional Product Manager alcance o sucesso no desenvolvimento do seu trabalho.

Mas afinal qual a diferença de Products Owners e Products Managers?

A Diferença fundamental está no facto de os Products Owners darem mais atenção ao que está dentro da empresa, têm geralmente mais cuidado com a equipa, priorizando o Backlog. Já os Products Managers tendem a olhar mais para fora da empresa, priorizam o contato com o cliente e stakeholders e tornam-se na maioria das vezes, uma espécie de representantes deles.

Agora que já sabemos a importância que um Product Manager tem dentro da empresa, no que está à espera para se tornar num?

“Os seus clientes mais infelizes são a sua maior fonte de aprendizagem”

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